Kako Edificio Palomar sprečava preklapanje rezervacija i unapređuje poslovanje uz HotelSync

U kompaniji HotelSync, verujemo u nešto više od softvera, verujemo u to da pomažemo našim klijentima da rastu. Zato redovno komuniciramo sa našim partnerima u ugostiteljskom industriji.

Kada smo posetili Edificio Palomar Apartments u Valensiji, zatekli smo tim koji ne samo da uspešno posluje, već i koristi HotelSync alate za pojednostavite poslovanje, automatizujete zadatke i eliminisanje ljudskih grešaka. Evo jedne od naših najnovijih priča uspeha.

Upoznajte Edificio Palomar 

Edificio Palomar Apartmani se nalaze u samom srcu starog dela Valensije. Blizu su Mercado Central i čuvene četvrti Barrio del Carmen, što ih čini savršenim mestom za goste.

Ovaj deo grada obiluje restoranima, kafićima i prodavnicama, sve na pešačkoj udaljenosti od ovog šarmantnog ugostiteljskom bisera. Unutrašnje dvorište zgrade daje joj poseban šarm, stvarajući osećaj valensijskog sela i unapređujući doživljaja za goste.

„Moje iskreno mišljenje o HotelSync-u softvera je da nam je pomogao u svakodnevnom radu, brzini i efikasnosti. Sistem je olakšao proces rezervacija jer automatski šalje sve gostu podatke direktno u naš PMS.”
— Carmen Mira, direktor Palomar Group

3 glavna cilja Palomar Group

Timu je bilo potrebno cloud rešenje koje automatizuje zadatke i sprečava preklapanje rezervacija, unapređujući svakodnevno poslovanje radi maksimalne efikasnosti i preciznosti.

1. Automatizovano poslovanje

HotelSync automatizuje ključne zadatke poput ažuriranja cena, sinhronizacije dostupnosti i rezervacija, smanjujući ručni rad, greške i sprečavajući preklapanje rezervacija.

2. Centralizovano upravljanje

Upravljajte svim OTA kanalima, rezervacijama i informacijama o smeštaju sa jednog mesta. To olakšava svakodnevne zadatke i pruža jasan uvid u učinak vašeg objekta.

3. Sinhronizacija u realnom vremenu

Dvosmerna sinhronizacija u realnom vremenu obezbeđuje da dostupnost, cene i rezervacije uvek budu tačni na svim kanalima, čime se izbegavaju duple rezervacije i povećava prihod.

Kada su ovi ciljevi bili postavljeni, HotelSync je preuzeo inicijativu i ostvario sve njih, pojednostavio je poslovanje, centralizovao upravljanje i omogućio besprekornu sinhronizaciju u realnom vremenu.

Kako upravljanje kanalima unapređuje komunikaciju sa gostima

Cilj: Centralizovano upravljanje i sinhronizacija u realnom vremenu

Iako lokacija i izgled privlače goste, upravo tehnologija u pozadini pomaže timu da uštedi vreme.

Direktor Carmen Mira kaže da je potpuna kontrola nad dostupnošću soba ključna za njihov upravljanje smeštajnim objektom uspeh. Zahvaljujući HotelSync-ovom channel managera, izbegavaju preveliki broj rezervacija i uvek znaju šta je dostupno na OTA platformama.

Kako im upravljač kanalima pomaže

HotelSync channel managera povezuje njihov objekat sa vodećim OTA platformama kao što je Booking.com, Airbnb, Expediai TripAdvisor. integracija je dvosmerna, tako da se svaka rezervacije izmena na jednom sajtu odmah prikazuje na svim ostalim. To im pomaže da automatizujete ažuriraju podatke i izbegnu duple rezervacije.

Rezultati: Nakon prelaska na HotelSync-ov channel managera, Edificio Palomar je izbegao probleme sa preteranim brojem rezervacija, a njihovi svakodnevni zadaci su postali jednostavniji.

Kako je sistem za upravljanje objektom (PMS) pomogao

Cilj: Automatizovano poslovanje

HotelSync PMS (Sistem za upravljanje objektom) im omogućava da upravljaju cenama, dostupnošću i rezervacije svime iz jednog mesta. Takođe pokreće njihov direktna rezervacija sistem, koji pomaže da privuku više gostiju preko sopstvenog sajta.

„Automatizacija zadataka nam je pomogla da pružimo personalizovanu i kvalitetnu uslugu gostima.”

–Jorge, tim za recepciju

Rezultati: Ovo rešenje im pomaže da pojednostavite operacije i smanje broj grešaka. Sa sinhronizacijom u realnom vremenu sinhronizacija, svaka izmena napravljena u PMS se odmah prikazuje na svakom OTA kanalu koji koriste.

Direktor o operativnoj efikasnosti

 „Odabir HotelSync bio je lak jer smo uzeli u obzir koliko softver nudi u poređenju sa tim koliko je jednostavan za korišćenje.”

— Carmen Mira, direktor Palomar Group

Njihov tim kaže da je sistem lak za učenje i da im je pomogao da uštedi vreme odmah. Takođe im je omogućio više vremena da se posvete doživljaja za goste.

„Još jedna prednost je direktna rezervacija sistem na našem sajtu. Ono što je nekada oduzimalo mnogo vremena sada je brzo, a takođe štedimo i na upravljanju troškovima.”

Zašto su izabrali HotelSync

Proces izbora: Tokom istraživanja, tim Edificio Palomar tražio je softver za upravljanje koji bi smanjio broj ručnih zadataka i povećao zadovoljstvo gostiju. Tražeći novi upravljanje smeštajnim objektom alat, tim je želeo nešto jednostavno, ali moćno.

Izabrali su HotelSync jer je nudio sva rešenja na jednoj platformi i bio jednostavan za korišćenje.

„Jednostavnost upravljanja i brzina, koje su nam ranije oduzimale mnogo resursa, sada su fantastične zbog uštede troškova u poređenju sa drugim platformama, tako da nam ovo deluje spektakularno.”

— Carmen Mira, direktor Palomar Group

Rezultati koji su bitni

Od prelaska na HotelSync, Edificio Palomar je:

✅ Automatizovao veći deo svojih svakodnevnih operacija

✅ Smanjene ljudske greške

✅ Koristili pametno određivanje cena za povećanje popunjenost

✅ Upravljali rezervacije na OTA platformama jednostavno

• Poboljšano zadovoljstvo gostiju
• Dobili jasniji uvid uz ugrađenu analitika

Zahvaljujući HotelSync-ovoj channel managera i PMS, sada sve upravljaju sa jedne platforme. Dobijaju ažuriranja u realnom vremenu, nude bolju doživljaja za goste, i imaju više vremena za ono što je najvažnije, gostoprimstvo.

Vrhunsko rešenje za timove u ugostiteljstvu koji gledaju napred

HotelSync je sveobuhvatno softversko rešenje u oblaku za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatizuju, a ukupna efikasnost i prihodi objekta se povećavaju.

HotelSync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Kompanija ima preko 4.000 zadovoljnih korisnika u 24 zemlje širom sveta.

Postoje četiri kompletna rešenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

• Sistem za upravljanje objektom i mobilna aplikacija
• Sistem za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

Pogledajte kompletnu priču o uspehu klijenta

Ali nemojte se osloniti samo na naše reči, pogledajte video o uspešnoj priči Edificio Palomar i uverite se u rezultate sami!

Želite da pojednostavite poslovanje i unapredite rezultate? OTA Sync vam pomaže da pojednostavite, automatizujete, i razvijate svoje ugostiteljskom poslovanje, sve uz minimalan trud.

Isprobajte HotelSync besplatno!