6 neophodnih mobilnih aplikacija koje će vam pomoći da razvijete posao izdavanja smeštaja

Danas je teško pronaći segment ugostiteljske industrije koji mobilni telefoni nisu dotakli. 

Mobilni uređaji su činili dve trećine ukupnog saobraćaja na globalnim sajtovima za putovanja i ugostiteljstvo u 2023. godini. 

Zato, ne koristiti mobilne aplikacije za unapređenje vašeg hotelskog poslovanja bila bi propuštena prilika.

Mobilne aplikacije za hotelski smeštaj razlikuju se po funkcionalnostima i nameni, ali smo sastavili listu koja pokriva sve ključne aspekte.

Krenimo!

6 mobilnih aplikacija za hotelski smeštaj koje podstiču rast vašeg poslovanja

Izdvojimo naš izbor pre nego što uđemo u detalje.

1. OTA SYNC, najbolje rešenje za potpuno upravljanje hotelom

OTA SYNC je sveobuhvatno rešenje za upravljanje hotelom koje nudi kompletan set funkcija za pojednostavljenje svakodnevnog poslovanja sa jedne kontrolne table.

Pored toga, OTA SYNC se ne fokusira samo na efikasnost upravljanje hotelom već i na unapređeno zadovoljstvo gostiju.

Naš softver je baziran na cloud tehnologiji, ali mobilna aplikacija je takođe dostupna za Android i iOS sisteme.

Ima potpunu funkcionalnost svoje web verzije i nudi brojne dodatke, poput aplikacije za goste, aplikacije za domaćinstvo, automatizacije i funkcija za izveštavanje.

Tako možete jednim klikom izmeniti rezervacije, pratiti bukirane termine, kao i menjati i prilagođavati cenovnike u pokretu.

Kada je reč o integracije, OTA SYNC ima dvosmernu XML konekciju, uz mogućnosti iCal i API povezivanja.

Na taj način možete bez problema sinhronizovati kalendar dostupnosti na različitih platformi, uključujući:

• OTA platforme, 
• sajtove za izdavanje smeštaja za odmor i 
• kanale za onlajn rezervacije.

Ključne funkcije

1. Rešenje za upravljanje smeštajem (PMS)

? Najznačajnija funkcija unutar PMS modula je centralizovana kontrolna tabla, koja pruža jedinstven pregled svih objekata, kanala i funkcija bez potrebe za prebacivanjem između kartica.

? U okviru ovog modula, pronaći ćete i detaljnu statistiku koja pruža uvid u kategorije kao što su prihod, prosečan prihod, popunjenost po mesecima i slično.

Zahvaljujući tome, možete uočiti oblasti za unapređenje, ali i prepoznati kanale koji ostvaruju najbolje rezultate.

? Obimna kolekcija izveštaja koja obuhvata sve, od održavanja i čišćenja, preko statistike zaposlenih, do izveštaja za menadžere, pruža jasan pregled ukupnih performansi i stanja vašeg objekta.

Izveštaje možete dobijati i putem imejla, koliko god često želite, bez potrebe da se prijavljujete u sistem.

2. Kanal menadžer

? Osnovna uloga kanal menadžera je da poveže vaš objekat sa širokim spektrom rezervacionih platformi, OTA sistema, GDS-a i drugih kanala.

? Zbog toga je kanal menadžer nezamenljiv kada je reč o povećanju vaše vidljivosti na internetu i dosega, kao i osvajanju novih tržišta i tipovi gostiju.

? Pored toga, zahvaljujući svojoj odličnoj funkcionalnosti, pomaže vam da svedete duple rezervacije na minimumistovremeno sinhronizuje sve promene i ažuriranja vaših rezervacija na svim kanalima.

? Ovo vam omogućava da upravljate i ažurirate dostupnost soba, cene i rezervacije u realnom vremenu.

3. Modul za rezervacije (Booking Engine)

Prilagodljiv modul OTA SYNC-a Sistem za rezervacije predstavlja protivtežu Menadžeru kanala (Channel manager) i fokusira se na vaše interne kanale, poput vašeg sajta.

Tako i dalje možete imati koristi od OTA platformi, a istovremeno ostvarivati veći profit bez provizije direktne rezervacije.

Naš vidžet vam omogućava da u potpunosti prilagodite izgled vašeg modula za rezervacije i dodate logotipe, boje brenda i slično.

Možete čak prilagoditi i imejlove sa personalizovanim zaglavljima i podnožjima, kao i fakture i slično.

4. Plaćanja

OTA Payments je potpuno integrisan platni sistem koji automatski obrađuje transakcije u više valuta, štiteći pritom vaše podatke.

Takođe vam omogućava da automatski naplatite sve virtuelne kartice, umesto da to radite pojedinačno svakog dana.

OTA SYNC je pouzdano HMS rešenje koje olakšava i automatizuje upravljanje hotelom zadatke i poslovne procese.

2. Hootsuite, najbolje rešenje za marketing na društvenim mrežama

Hootsuite je popularna platforma za upravljanje društvenim mrežama koja vam omogućava da:

• Upravljate sa više naloga na društvenim mrežama, 
• Zakazujete objave, 
• Pratite angažovanje na društvenim mrežama i 
• Analizirate učinak na društvenim mrežama sa jedne kontrolne table. 

Nudi razne alate koji ne samo da unapređuju vaše prisustvo na društvenim mrežama, već i hvataju raspoloženje vaše publike.

Pored toga, Hootsuite ima i alate za analitiku pomoću kojih možete pratiti svoj učinak.

Ključne funkcije

✨ Upravljanje društvenim mrežama

• Upravljajte i pratite više naloga na društvenim mrežama, kao što su Facebook, Instagram i drugi, iz jedinstvene kontrolne table.
• Zakazujte objave unapred, planirajte kalendar sadržaja i objavljujte istovremeno na različitim društvenim mrežama.

✨ Angažovanje i komunikacija

• Pratite razgovore na društvenim mrežama, komunicirajte sa gostima i odgovarajte na komentare, poruke i pominjanja u realnom vremenu.
• Sarađujte sa članovima osoblja, dodeljujte zadatke i unapredite komunikaciju i angažovanje na društvenim mrežama.

✨ Analitika i izveštavanje

• Pratite učinak na društvenim mrežama, merite ključne pokazatelje kao što su lajkovi, deljenja, komentari i doseg, i generišite prilagođene izveštaje za donošenje odluka zasnovanih na podacima.
• Analizirajte podatke sa društvenih mreža, prepoznajte trendove i optimizujte strategije na osnovu funkcija analitike i izveštavanja.

✨ Praćenje i osluškivanje društvenih mreža

• Pratite pominjanja vašeg hotela, heštegove, ključne reči i trendove na društvenim mrežama kako biste bili u toku sa razgovorima o vašem brendu ili hotelskoj industriji.
• Reagujte na povratne informacije gostiju, pratite raspoloženje javnosti i prepoznajte prilike za angažovanje zajednice i upravljanje reputacijom.

✨ Upravljanje oglasima na društvenim mrežama

• Kreirajte i upravljajte oglasima na društvenim mrežama, promovišite objave i analizirajte učinak oglasa direktno unutar Hootsuite platforme.
• Pratite oglašivačke kampanje, nadgledajte potrošnju na oglase i optimizujte ciljanje kako biste povećali povraćaj ulaganja u oglašavanje na društvenim mrežama.

Hootsuite je svestran alat za pojednostavljivanje upravljanja društvenim mrežama, unapređenje angažovanja publike i optimizaciju marketinških napora na društvenim mrežama. 

3. Dropbox, najbolji za skladištenje u oblaku

Dropbox je platforma za skladištenje fajlova i saradnju u oblaku koja vam omogućava da čuvate, delite i sinhronizujete fajlove i fascikle na svim uređajima.

Takođe nudi usluge hostovanja fajlova, sinhronizaciju fajlova, skladištenje u oblaku i mogućnosti deljenja fajlova za čuvanje i saradnju na dokumentima, fotografijama, video snimcima i drugim vrstama sadržaja. 

Njegov mobilna aplikacija vam omogućava da pregledate, uređujete, otpremate i delite fajlove.

Osim toga, možete sinhronizovati fajlove između desktop i mobilnih uređaja, čime je obezbeđen pristup dokumentima i medijima sa bilo kog mesta.

Ključne funkcije

✨ Skladištenje i sinhronizacija fajlova

• Čuvajte fajlove i fascikle u oblaku, sinhronizujte sadržaj na svim uređajima i pristupajte im onlajn ili oflajn.
• Automatski sinhronizujte izmene fajlova, dokumenata i fotografija na povezanim uređajima, čime je obezbeđen pristup najnovijim verzijama u realnom vremenu.

✨ Deljenje fajlova i saradnja

• Delite fajlove i fascikle sa svojim osobljem, kontrolišite dozvole pristupa (samo pregled, uređivanje, komentarisanje) i sarađujte u realnom vremenu na deljenim dokumentima.
• Sarađujte na projektima, radite istovremeno na deljenim fajlovima, ostavljajte komentare i pratite istoriju verzija fajlova kako biste unapredili timski rad i produktivnost.

✨ Bekapovanje i oporavak podataka

• Napravite rezervnu kopiju važnih fajlova i podataka u oblaku kako biste se zaštitili od gubitka podataka i povratili fajlove u slučaju slučajnog brisanja ili kvara uređaja.
• Da biste sprečili gubitak podataka i obezbedili njihovu sigurnost, čuvajte verzije fajlova, vraćajte obrisane fajlove i vratite prethodna stanja fajlova.

✨ Bezbednost i privatnost

• Obezbedite sigurnost podataka putem enkripcije, bezbednog prenosa fajlova, zaštite lozinkom i dvofaktorske autentifikacije kako biste zaštitili osetljive informacije.
• Održavajte kontrolu privatnosti, upravljajte dozvolama korisnika i pratite pristup fajlovima kako biste zaštitili poverljive podatke i ostali usklađeni sa propisima o zaštiti podataka.

✨ Linkovi i folderi za deljenje fajlova

• Kreirajte linkove ili foldere za deljenje kako biste lako delili fajlove sa drugima, bilo da imaju Dropbox nalog ili ne.
• Prilagodite podešavanja deljenja, postavite datume isteka za deljene linkove i pratite aktivnost linkova kako biste kontrolisali pristup fajlovima i njihovu distribuciju.

4. Booking.com, najbolji izbor za onlajn vidljivost i doseg

Booking.com jedna je od najpopularnijih OTA platformi, i sa 556 miliona poseta u 2023. godini, predstavlja odličan izbor za oglašavanje vašeg hotela ili smeštaja.

Povezuje putnike sa širokim spektrom opcija smeštaja, uključujući hotele, apartmane, vile, hostele i letovališta.

Osim smeštaja, Booking.com nudi i mogućnost rezervacije letova i iznajmljivanja automobila, olakšavajući planiranje svih aspekata putovanja.

Ali koje su ključne funkcije koje su namenjene hotelima i iznajmljivanju smeštaja?

Ključne funkcije

Kada govorimo o funkcijama Booking.com-a, zapravo govorimo o prednostima koje one donose vašem objektu.

✨ Oglasi za smeštaj

• Kreirajte detaljne oglase za smeštaj, prikazujući sobe, sadržaje, kvalitetne fotografije i opise objekta kako biste privukli potencijalne goste.

✨ Upravljanje cenama

• Postavite cene soba, posebne ponude, popuste i promotivne akcije kako biste privukli više gostiju i optimizuje prihod.
• Prilagodite cene u zavisnosti od potražnje, sezonalnost, tržišnih uslova i trendova rezervacija kako biste maksimalno povećali popunjenost i prihod.

✨ Upravljanje dostupnošću

• Upravljajte dostupnošću, blokirajte sobe, ažurirajte inventar i sinhronizujte kalendare rezervacija u realnom vremenu.
• Kontrolišite dostupnost soba, sprečite prekobrojne rezervacije i održavajte tačan kalendar dostupnosti kako biste optimizovali popunjenost.

✨ Recenzije i ocene gostiju

Recenzije i ocene gostiju pružaju dragocene povratne informacije i uvid u iskustva gostiju.

• Odgovorite na njih, rešite primedbe i unapredite svoj ugled i kvalitet usluge na osnovu komentara gostiju.

✨ Analitika i izveštavanje

• Pristupite analitici performansi, statistici rezervacija, izveštajima o prihodima i finansijskim podacima kako biste analizirali učinak objekta na platformi.
• Prate ključne pokazatelje učinka, pratite trendove rezervacija, procenite prihod izvore i donosite odluke zasnovane na podacima kako biste optimizovali poslovanje.

✨ Promocije i vidljivost

Booking.com nudi razne kampanje, izdvojene oglase i programe kako bi povećao vidljivost vašeg objekta i privukao više gostiju.

• Istaknite posebne ponude, akcije u poslednji čas i sezonske promocije kako biste dosegli širu publiku i podstakli rezervacije.

?Ako želite da istražite kako Booking.com može da unapredi vaše online prisustvo, ne propustite naš blog, Kako da počnete sa oglašavanjem na Booking.com [Vodič korak po korak].

5. Trello, najbolji izbor za saradnju tima i osoblja

Trello je alat za upravljanje projektima koji koristi table, liste i kartice kako bi vama i vašem osoblju pomogao da organizujete zadatke, sarađujete i unapredite tok rada. 

Njegov vizuelni interfejs omogućava vam da prevlačite kartice između lista, menjate redosled zadataka, dodajete detalje karticama i prilagođavate table svom načinu rada.

Trello nudi povezivanje sa drugim alatima za produktivnost, komunikaciju i upravljanje projektima, kao što su Slack, Asana, Jira i drugi,

Ključne funkcije

✨ Vizuelno upravljanje zadacima

• Jednim pogledom uočite status zadataka, napredak, rokove i prioritete.
• Kreirajte više tabli za različite projekte, liste za kategorizaciju zadataka i kartice koje predstavljaju pojedinačne obaveze, ideje ili radnje.

✨ Saradnja i timski rad

• Olakšajte saradnju među članovima tima omogućavajući im da dele table, dodeljuju zadatke, dodaju komentare, pominju kolege i prilažu fajlove karticama.
• Omogućite saradnju i povratne informacije u realnom vremenu među osobljem i podstaknite efikasnu komunikaciju. 

✨ Liste obaveza i rokovi

• Kreirajte liste obaveza unutar kartica kako biste podelili zadatke na manje podzadatke, obeležili završene stavke i pratili napredak ka izvršenju zadatka.
• Dobijte jasan pregled rokova za zadatke, odredite prioritete i efikasno upravljajte vremenskim okvirima.

✨  Oznake i tagovi

• Dodajte oznake ili tagove karticama kako biste kategorisali zadatke, razlikovali prioritete, dodelili oznake određenim projektima ili obeležili vrste zadataka.
• Vizuelno organizujte i filtrirajte kartice na osnovu različitih kriterijuma, čime lakše pronalazite određene zadatke.

✨ Obaveštenja i praćenje aktivnosti

• Dobijajte obaveštenja o pomenima, ažuriranjima statusa, podsetnicima za rokove i radnjama na karticama kako biste bili u toku sa promenama zadataka i predstojećim rokovima.
• Pratite istoriju aktivnosti, pregledajte ažuriranja i nadgledajte promene, kao i napredak zadataka ili projekata.

6. FreshBooks Invoicing App — najbolji izbor za fakturisanje i računovodstvo

FreshBooks je računovodstveni softver u oblaku koji vam pomaže da upravljate fakturisanjem, troškovima, praćenjem vremena i finansijskim zadacima. 

Osim toga, nudi rešenja koja pojednostavljuju računovodstvene procese, automatizuju fakturisanje i pomažu vam da ostanete finansijski organizovani. 

Među svojim funkcijama, FreshBooks nudi FreshBooks Invoicing App koja vam pomaže da kreirate, šaljete i upravljate profesionalnim fakturama u pokretu.

Ključne funkcije

✨ Prilagodljive fakture

• Kreirajte profesionalno izgledajuće fakture uz prilagodljive šablone, opcije brendiranja i personalizovane poruke koje odražavaju stil vašeg poslovanja.
• Dodajte logo kompanije, boje i personalizovane detalje fakturama radi profesionalnog i doslednog imidža brenda.

✨ Automatizovano fakturisanje

• Podesite ponavljajuće fakture za usluge po pretplati, retainere, članarine ili stalne klijente kako biste automatizovali cikluse naplate i uštedeli vreme.
• Radi pojednostavljenja procesa fakturisanja, zakažite slanje faktura u određenim intervalima, na primer nedeljno, mesečno ili godišnje.

✨ Opcije online plaćanja

• Ponudite fleksibilne metode plaćanja poput plaćanja karticom, online plaćanja, ACH transfera i integracije sa PayPal-om kako biste gostima olakšali proces plaćanja.
• Omogućite klijentima da plaćaju fakture online direktno preko portala za fakture, čime se ubrzava i pojednostavljuje naplata.

✨ Praćenje troškova

• Pratite troškove, otpremajte račune, kategorizujte troškove i povežite naplative troškove sa fakturama gostiju radi tačnog obračuna i povraćaja sredstava.
• Beležite detalje o troškovima, nadgledajte potrošnju i efikasnije upravljajte troškovima kako biste održali finansijsku transparentnost.

✨ Upravljanje gostima

• Upravljajte informacijama o gostima, pratite kontakt podatke, pregledajte istoriju gostiju i pristupajte njihovim podacima kako biste održavali odnose sa gostima i olakšali komunikaciju.
• Čuvajte preference gostiju, upravljajte komunikacijom i pratite fakture, procene i uplate svakog gosta.

✨ Izveštavanje i uvidi

• Generišite finansijske izveštaje, pratite status faktura, pregledajte istoriju plaćanja i pristupajte detaljima o uplatama gostiju kako biste dobili uvid u finansije poslovanja.
• Analizirajte poslovne performanse, nadgledajte novčani tok, pratite tokove prihodai procenite finansijsko zdravlje uz pomoć alata za vizualizaciju podataka i izveštavanje.

Zaključak

Sve navedene aplikacije za izdavanje smeštaja odlične su za rešavanje tipičnih izazova u upravljanju hotelskim i iznajmljivačkim poslovanjem.

Ipak, sve njih, osim OTA SYNC, fokusirane su na samo jednu funkcionalnost. 

Iako fokus na samo jednu ključnu funkcionalnost obično znači da je alat savršeno savladao, efikasno vođenje i razvoj vašeg hotelskog i iznajmljivačkog poslovanja zahteva pokrivanje više od jedne funkcije. 

Upravo po tome se OTA SYNC izdvaja od ostalih.

Sadrži sveobuhvatne funkcije za efikasno upravljanje hotelom na jednom mestu, čime vam štedi vreme, novac i muku oko korišćenja pojedinačnih rešenja i prebacivanja između više kartica.

Uz naše rešenje, možete da:

✅ Objedinite sve rezervacije, pa čak i više objekata u jednom prikazu.

✅ Poboljša doživljaja za goste putem naše svestrane Guest aplikacije, koja služi kao konsijerž, chatbot, davalac saveta i preporuka, i još mnogo toga.

✅ Automatizujete izradu faktura i primenite napredne operacije sa fakturama, poput deljenja ili spajanja po stavci, sobi, gostu ili iznosu.

✅ Donosite informisane odluke na osnovu naprednih alata za finansije, prihode i interno izveštavanje, kako biste pratili svoje poslovanje.

✅ Proširite doseg istovremeno podstičući direktne rezervacije.

Zainteresovani da vidite šta sve OTA SYNC još „krije“?

Prijavite se za besplatan probni period od 14 dana i opremite se alatima za razvoj svog poslovanja.

Nastavite da učite:

Najbolje ideje za digitalnu transformaciju vašeg hotela

Kako početi na Airbnb-u i šta treba da znate [Vodič za iznajmljivanje]

10 najboljih aplikacija za goste hotela za vaš biznis