Kako je Rajska Aparthotel optimizovala upravljanje sadržajima i unapredila iskustvo gostiju uz HotelSync

U HotelSync-u ne isporučujemo samo softver, isporučujemo uspeh naših klijenata.

Volimo da se javljamo klijentima i vidimo kako koriste naš sistem za upravljanje hotelom da povećaju efikasnost, automatizuju hotelskog poslovanjai podignu ukupno doživljaja za goste, iz bilo koje lokacije.

Jedna uspešna priča koju sa zadovoljstvom delimo dolazi iz Rajska Aparthotel, prelepog letovalište koji se nalazi na planini Jahorini, nudeći vrhunsko gostoprimstvo i leti i zimi.

Hajde da zaronimo u njihovu priču uspeha!

Upoznajte objekat: Rajska Aparthotel

Smešten u Rajskoj dolini na Jahorini, ovaj hotel i resort nalazi se na 1.640 metara nadmorske visine, direktno na skijaškoj stazi Prača. Bilo da je reč o porodičnom skijaškom odmoru ili poslovnom team building putovanju, Rajska Aparthotel je osmišljen za uživanje tokom cele godine.

Ali priroda upravljanja resortom zahteva sposobnost nadgledanja brojnih hotelskih odeljenja, od održavanje čistoće i upravljanje održavanjem do upravljanju prihodima i komunikacija sa gostima.

Vlasnik Nikola Samardžija bilo mu je potrebno sveobuhvatno rešenje za hotelsko poslovanje i pronašao ga je u HotelSync-u.

„HotelSync nam pomaže da se pobrinemo da svaki gost izađe odavde zadovoljan.”

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

Zašto je to važno: pojednostavljen nadzor uz moćnu mobilnu aplikaciju

Upravljanje raznovrsnim zadacima domaćinstva i održavanja, rezervacijama i timskim procesima širom prometnog ugostiteljskog objekta može biti prilično zahtevno bez pravih alata. Nikoli je bilo potrebno rešenje za upravljanje objektom koje mu omogućava da sve nadgleda, bez obzira gde se nalazio.

Zahvaljujući HotelSync-ovoj mobilna aplikacija, Nikola i njegov hotelsko osoblje tim sada imaju potpunu vidljivost u poslovanje. Aplikacija se povezuje sa PMS kontrolnom tablom, pružajući menadžerima podatke u realnom vremenu o rezervacijama gostiju, operacijama domaćinstva, i svakodnevnim učinkom.

Osnovni ciljevi i kako je HotelSync pomogao da se ostvare

Evo šta je timu hotela Rajska bilo potrebno i kako je HotelSync-ov softver za upravljanje ugostiteljstvom pomogli su im da uspeju:

1. Potpuna kontrola u mobilnom okruženju

Sa PMS kontrolne table, vlasnik i tim mogu da pristupe podacima u realnom vremenu na statusu soba, rezervacijama, aktivnostima gostiju i modulima za održavanje soba, sve to direktno sa telefona.

„Verujem da bi svako ko ima pristup pametnom telefonu lako mogao da koristi ovu aplikaciju.“

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

2. Uštedite vreme i pojednostavite poslovanje hotela

Zahvaljujući HotelSync-ovoj hotelski PMS, tim je eliminisao dugotrajna ručna ažuriranja i papirologiju. Upravljanje zadacima i koordinacija osoblja sada su automatizovani, čime se štedi dragoceno vreme u svim odeljenjima.

3. Povećajte direktne rezervacije i vidljivost

Integracijom HotelSync sistem za rezervacije i Google povezivanja, PMS pomogla je hotelu da smanji provizije trećih strana i ojača prepoznatljivost brenda. Povećanje broja direktnih rezervacija pomoglo je Rajska Aparthotel-u da uštedi na naknadama platformi za rezervacije poput Booking.com, Airbnb.com, ili Expedia.com. 

Ovo je bilo ključno za izgradnju lojalne baze gostiju i podršku upravljanju odnosima sa gostima.

Pametna tehnologija za hotele koji gledaju napred

Prelazak na HotelSync sistem za upravljanje hotelom transformisao je svakodnevno poslovanje. Od praćenja radnih naloga u održavanje čistoće na pojednostavljeno softver za održavanje hotela, sve je usklađeno na PMS softveru platformi.

Rezultati koje je prijavio Rajska tim:

✅ 63% povećanje ukupne produktivnosti
✅ Brža obuka za novo osoblje za održavanje soba
✅ Potpuno integrisan modul za spa i wellness
✅ Praćenje soba i operacija u realnom vremenu
✅ Unapređeni softver za angažovanje zaposlenih alati

odeljenje za održavanje soba posebno je imalo koristi od jasno dodeljenih zadataka i statusa soba ažuriranja vidljivih na PMS kontrolne table, što obezbeđuje glađe smene i manje kašnjenja.

Uspesi modula za održavanje soba i spa

U Rajska Aparthotelu, uvođenje HotelSync modula za održavanje soba i spa je pojednostavilo internu koordinaciju i značajno poboljšalo iskustvo gostiju.

Modul za održavanje soba obezbeđuje da su svakodnevni zadaci efikasno upravljani i ažurirani u realnom vremenu, čime se smanjuju komunikacioni jazovi između odeljenja.

Zahvaljujući spa funkciji, i osoblje i gosti imaju koristi—“Kada je reč o spa funkciji, iskustvo naših gostiju je podignuto na viši nivo. Ova funkcija nam olakšava posao,” navodi tim.

Zajedno, ovi alati doprinose lakšem poslovanju i većem zadovoljstvu gostiju.

Strateški partner sa stalnim unapređenjima

Nikolu je posebno oduševila posvećenost HotelSync-a inovacijama:

Sa novim alatima i besprekornom integracijom modula, HotelSync je više od dobavljača, to je dugoročan partner u vrhunskom hotelijerstvu.

Zašto su izabrali HotelSync umesto drugih sistema za upravljanje hotelima

Prilikom procene dobavljača, tim Rajske je obratio pažnju na:

• Jednostavnost i lakoću korišćenja
• Snažna korisničku podršku
• Potpunu integraciju softvera za domaćinstvo
• Mobilnu funkcionalnost za daljinsko upravljanje
• Sveobuhvatan sistem prilagođen za hotelijerska industrija

HotelSync se izdvojio kao vodeći izbor u svetu hotelske tehnologije, nudeći softversko rešenje koje se po fleksibilnosti i doživljaja za goste pouzdanosti isporuke ravnopravno nosi sa konkurencijom.

Rezultati koji zaista imaju značaj

Od prelaska na HotelSync, Rajska Aparthotel beleži opipljive rezultate:

✅ Povećanje prihoda za 30%
✅ Unapređena komunikacija u timu
✅ Skraćeno vreme obuke i smanjeni izazovi u upravljanju osobljem
✅ Pojednostavljena funkcionalnost domaćinstva
✅ Veće zadovoljstvo gostiju i lojalnost brendu

„Zahvaljujući HotelSync-u, komunikacija između timova je mnogo bolja.”

–Nikola Drobnjak, menadžer recepcije

Rešenje koje raste zajedno sa vama

Bilo da vodite mali butik hotel ili upravljate hotelom sa punom uslugom letovalište, HotelSync je sveobuhvatni sistem za upravljanje hotelom osmišljen da podrži savremene hotelijere. Sa alatima koji nadilaze osnovne operacije, poput upravljanja domaćinstvom, komunikacije sa gostimai izveštavanja u realnom vremenuHotelSync se izdvaja u današnjim rangiranjima hotelskog softvera u svetu .

HotelSync je sveobuhvatno softversko rešenje u oblaku za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatizuju, a ukupna efikasnost i prihodi objekta se povećavaju.

HotelSync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Kompanija ima preko 4.000 zadovoljnih korisnika u 24 zemlje širom sveta.

Postoje četiri kompletna rešenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

• Sistem za upravljanje objektom i mobilna aplikacija
• Sistem za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

Pogledajte kompletnu priču o uspehu klijenta

Čujte iz prve ruke od tima Rajska zašto se HotelSync smatra proizvodom u trendu u kategoriji softvera za upravljanje domaćinstvom, pomažući hotelijerima da pruže odličnu uslugu sa bilo kog mesta.

Automatizujte, optimizujte, izdvojite se

Želite da objedinite sve svoje alate i pojednostavite poslovanje hotela?

Pridružite se stotinama hotelijera koji veruju HotelSync-u da poveća produktivnost, automatizuje rutinske zadatke i pruži izuzetno iskustvo gostima, sve na jednoj snažnoj platformi.

👉 Započnite besplatan probni period HotelSync već danas.