Kako da počnete sa oglašavanjem na Booking.com [Vodič korak po korak]

Sa preko 556 miliona poseta Booking.com sajtu u martu 2024. godine, ova platforma je definitivno mesto na koje treba da razmislite da izlistate svoj objekat.

Istovremeno, više od 29 miliona prijavljenih oglasa znači da je konkurencija veoma jaka.

Dakle, kako da počnete da se oglašavate na Booking.com i učinite svoj objekat vidljivijim? 

Uz naše savete, to bi trebalo da bude sasvim izvodljivo.

Krenimo!

Kako funkcioniše Booking.com?

Booking.com funkcioniše po modelu zasnovanom na proviziji, što znači da plaćate određeni procenat za svaku rezervaciju ostvarenu preko platforme.

Na početku svakog meseca dobijate fakturu koja obuhvata sve rezervacije iz prethodnog meseca i ukupan iznos provizije za njih.

U proseku, iznosi oko 15%, ali tačan iznos saznaćete tek kada pročitate Ugovor o smeštaju prilikom registracije na platformu.

? Napomena:

Booking.com neće naplatiti proviziju ako je vaš objekat na platformi manje od mesec dana ili ako ste imali manje od 5 prekobukiranja godišnje.

Zašto biste trebali da se oglašavate na Booking.com?

Prisutan u više od 200 zemalja, Booking.com pruža ogroman broj putnika koji aktivno traže smeštaj.

Zbog toga, izlistavanje vašeg objekta može dovesti do veće vidljivosti, koja zauzvrat može privući više gostiju i rezervacija.

Pored ovoga, Booking.com takođe nudi:

• Besplatno izlistavanje.
• Platforma jednostavna za korišćenje i laka za snalaženje.
• Mogućnosti na više jezika.
• 24/7 pristup i korisnička podrška.
• Marketinški alati koji vam pomažu da preciznije targetirate publiku i pratite učinak oglasnih kampanja.
• Hotelski mobilna aplikacija za iOS i Android.
• Mogućnost da gosti ostave recenzije, koje deluju kao snažne preporuke.

Da biste iskoristili prednosti oglašavanja na platformi, trebalo bi da optimizujete svoj oglas kako bi bio privlačniji i klikljiviji.

To može biti dugotrajan proces, koji obuhvata sve od upečatljivih fotografija do sadržaja smeštaja i cena.

Ipak, rado ćemo vam pokazati kako da postavite svoj smeštaj na Booking.com i olakšate ceo proces.

Kako da postavite svoj smeštaj na Booking.com u 6 koraka?

Pre nego što počnete, morate da se uverite da vaš smeštaj, bez obzira na tip, ispunjava određene osnovne kriterijume.

Na primer:

• Da li je dovoljno čist?
• Da li ima pristup internetu?
• Da li ima ispravan nameštaj?
• Da li ima dovoljno dnevne svetlosti?

Pretpostavimo da ste već napravili partnerski nalog i potpisali Ugovor o smeštaju.

Korak 1: Odaberite tip smeštaja 

Nakon registracije, možete izabrati tip smeštaja koji želite da postavite, hotel, prenoćište, apartman za odmor itd.

Kada izaberete tip smeštaja, dobićete listu detaljnijih opisa smeštaja kako biste videli koji vam najviše odgovara. 

Ovo je važan korak jer određuje kako će vas budući gosti pronalaziti putem filtera na Booking.com-u.

Koje druge informacije možete uneti?

• Takođe ćete morati da unesete osnovne informacije o vašem objektu, uključujući naziv, lokaciju i kontakt podatke.
• Kada je reč o lokaciji, možete da označite lokaciju vašeg objekta kako bi vaši gosti tačno znali gde da vas pronađu. 
• Osim toga, ako se vaš objekat nalazi u blizini poznatih znamenitosti ili atrakcija, označavanje na mapi može dodatno povećati njegovu popularnost.

Ponovo, informacije koje unosite zavise od tipa vašeg objekta. 

Na primer, za hotele, moći ćete da unesete broj zvezdica, da naznačite da li ste kompanija za upravljanje objektima ili deo grupe ili lanca hotela, itd.

? Napomena:

Što više informacija pružite, to je lakše potencijalnim gostima da saznaju više o vašem objektu i izvrše rezervaciju.

Kada pružite dovoljno informacija ljudima koji pregledaju vaš Booking profil, omogućavate im da donesu informisanu odluku i lakše kliknu na dugme „Rezerviši sada” .

Korak 2: Izaberite sadržaje

Sledeća stavka na spisku je dodavanje sadržaja ili pogodnosti koje vaš objekat nudi. Početna lista prikazuje sadržaje koji su najpopularniji među gostima.

Ukoliko ne vidite pogodnost ili sadržaj koji nudite, možete dodati još iz duže liste nakon što završite registraciju.

Dodavanje sadržaja je još jedan način da predstavite vaš objekat i istaknete njegove prednosti.

Pored toga, to pomaže gostima da suze pretragu dok vam pomaže da efikasnije privučete svoj idealni tip gostiju.

Osim toga, možete izabrati i:

• Doručak: Da li nudite doručak? Ako da, da li je besplatan ili se plaća?
• Parking: Da li nudite parking? Ako da, da li je besplatan ili se naplaćuje? Da li je privatan ili javan? Da li gosti moraju da rezervišu mesto?
• Kućni red: Koja su pravila kućnog reda? Na primer, koje je vreme prijave i odjave?
• Jezici: Koje jezike govori vaše osoblje?
• Kućni ljubimci: Da li dozvoljavate kućne ljubimce? Ako da, postoji li dodatna naknada za njihov boravak?

Što više sadržaja ponudite, veće su šanse da privučete goste. Time ste zvanično završili sekciju sa detaljima o smeštaju.

Korak 3: Dodavanje soba

Kada je reč o detaljima soba, ovde ćete uneti informacije o tipu sobe, broju kreveta, njihovoj veličini i veličini same sobe.

Kao i kod prethodna dva koraka, što više detalja pružite, to bolje, jer time budućim gostima jasno stavljate do znanja šta mogu da očekuju.

Takođe ćete navesti koliko osoba soba može da primi i da li je pušenje dozvoljeno.

Ostale informacije koje treba da navedete su:

• Tipovi kupatila: Koji tipovi kupatila su dostupni? (npr. privatno, deljeno, u sklopu sobe)
• Sadržaj kupatila: Šta obezbeđujete u kupatilu? (npr. toaletni pribor, peškire, fen za kosu)
• Sadržaj sobe: Koji opšti sadržaj je dostupan u sobi? (npr. TV, orman, grejanje, električni kuvalo za vodu)

? Napomena:

Navođenje veličine sobe može biti odličan način za dodatnu prodaju ako je, na primer, vaša soba veća od prosečne hotelske sobe.

Korak 4: Određivanje cene

Svi aspekti oglašavanja vašeg smeštaja na Booking.com-u su bitni, ali cena je izuzetno važna jer morate je pravilno postaviti da biste ostvarili profit.

Osim toga, i dalje želite da zadržite konkurentsku prednost i da ne postavite cene ni previsoko ni prenisko.

Dobra stvar kod oglašavanja na Booking.com-u je što uvek možete promeniti cenu u skladu sa trenutnim tržišnim i sezonskim trendovima.

? Napomena:

Iako uvek možete da se vratite i promenite cenu, dobro je unapred razmisliti o tome koja cena vam odgovara i donosi profit nakon obračuna provizije.

Korak 5: Dodajte fotografije

Kvalitetne fotografije su neophodne kada iznajmljujete bilo koju vrstu smeštaja.

Potencijalni gosti stiču prvi utisak upravo na osnovu tih slika, što utiče na njihovu odluku da saznaju više i na kraju rezervišu vaš smeštaj.

Booking.com vam omogućava da otpremite više fotografija u .jpeg i .png formatu. Svaka fotografija ne sme biti veća od 47MB.

? Napomena:

Korak 6: Podesite poslednje detalje

Poslednji korak u kreiranju oglasa je dodavanje načina plaćanja, faktura i licenci.

Iako ovaj zadatak može delovati zamorno u poređenju sa prethodnim koracima, izuzetno je važan za obezbeđivanje transparentnosti u vođenju vašeg smeštaja.

Ova transparentnost pomaže da se izbegnu potencijalna pitanja ili sporovi oko plaćanja i povraćaja novca.

U ovom delu možete takođe naznačiti da li koristite Channel Manager i integrisati ga ukoliko je primenljivo.

Booking.com nudi više opcija plaćanja, uključujući debitne i kreditne kartice, PayPal, WeChat Pay i AliPay.

Optimizacija vašeg oglasa je ključna, jer predstavlja prvi korak ka efikasnom oglašavanju vašeg smeštaja.

?Savet profesionalca

Ako se oglašavate na drugim sajtovima, obavezno povežite sve kalendare sa menadžerom kanala kako biste izbegli duple rezervacije.

Menadžer kanala kompanije OTA SYNC vam omogućava da se povežete sa vodećim OTA platformama i jednostavno upravljate svim svojim oglasima sa jednog mesta dok širite svoj domet.

Kako iskoristiti oglašavanje na Booking.com sajtu na 5 efikasnih načina?

Oglas sa kvalitetnim fotografijama i tačnim opisima podstiče posetioce da detaljnije pogledaju vaš smeštaj i eventualno naprave rezervaciju.

Ipak, postoje dodatni „trikovi“ koje možete koristiti kako biste dodatno unapredili svoje oglašavanje.

1. Pridružite se Genius programu

Genius program vam pomaže da ostvarite veći nivo vidljivosti i prepoznatljivosti u zavisnosti od procenta Genius rezervacija koje vaš objekat ostvaruje. 

Ako nudite popuste Genius članovima, veća je verovatnoća da ćete biti istaknuti na vidnom mestu na sajtu Booking.com i u rezultatima pretrage.

Pored toga, na ovaj način možete da:

✔️ privučete više rezervacija,

✔️ povećate stopu popunjenosti i

✔️ izgradite lojalnost gostiju.

Da biste ispunili uslove za Genius program, potrebno je da imate najmanje tri recenzije sa prosečnom ocenom od 7,5 ili višom.

2. Ponudite mobilne cene

Da li ste znali da preko polovine svih rezervacija na Booking.com se obavlja putem mobilnih uređaja?

S obzirom na sve veći broj korisnika mobilnih uređaja, nuđenje mobilne cene odličan je način da privučete više gostiju, posebno milenijalce.

Ova grupa gostiju piše više recenzija od ostalih, a veći broj pozitivnih recenzija može poboljšati kredibilitet i privlačnost vašeg objekta.

Ako obezbedite ekskluzivni popust od 10% ili više za korisnike mobilnih uređaja, vaš oglas će dobiti posebnu značku.

Ova značka se prikazuje pored vašeg objekta, čime postaje lako uočljiva posetiocima.

3. Pridružite se Preferred Partner programu

Da biste se pridružili Preferred Partner programu na Booking.com, potrebno je da ispunite sledeće uslove:

• Visoka prosečna ocena: Održavajte prosečnu ocenu gostiju veću od 7.
• Visoka stopa konverzije: Postarajte se da značajan broj gostiju koji pogledaju vaš objekat na kraju izvrši rezervaciju.
• Ažuriran kalendar rezervacija: Redovno ažurirajte kalendar rezervacija i svedite blokirane dane na minimum.
• Blagovremeno plaćanje računa: Plaćajte sve račune na vreme.

Važno je napomenuti da učešće u ovom programu podrazumeva plaćanje Booking.com-u provizije koja je 3% veća od vaše trenutne stope.

4. Prilagodite svoju dostupnost

Povećanje dostupnosti vašeg objekta može značajno da poboljša njegovu vidljivost za potencijalne goste.

Što više datuma imate otvorenih, veće su šanse da privučete rezervacije. Osim toga, fleksibilnost u pogledu datuma i ponuda različitih cena i cenovnih planova omogućava vam da zadovoljite potrebe šire publike, odgovarajući na raznovrsne zahteve i preferencije.

5. Ponudite posebne promocije

S vremena na vreme, dobro je dodatno podstaći poslovanje nudeći specijalne ponude i promocije. 

One mogu da variraju od ponuda u poslednjem trenutku, popusta za rane rezervacije, besplatnih noćenja, pa sve do osnovnih popusta za goste koji rezervišu veći broj noćenja.

Takođe možete kreirate geo-cenovnik putem kog možete ponuditi posebne pogodnosti gostima iz određenih zemalja.

Sve ove promocije i posebni popusti utiču na broj recenzija vašeg smeštaja, a ujedno predstavljaju dodatni podsticaj potencijalnim gostima da izvrše rezervaciju.

? Napomena

Naš savet je da privučete goste popustima tokom vansezonskog perioda i da ponudite popuste za rane rezervacije kako biste unapred obezbedili određeni broj rezervacija.

Sa druge strane, tokom sezone velike tražnje, preporučujemo da pauzirate Partner Program, jer zbog visoke potražnje nema potrebe da plaćate dodatnu proviziju.

Kako OTA SYNC može da poveća vidljivost vašeg objekta?

Iako je postavljanje vašeg objekta na Booking.com odličan način da počnete, važno je diversifikovati oglašavanje na više platformi.

Ovo obezbeđuje širu vidljivost i maksimizuje mogućnosti za rezervacije.

OTA SYNC, nagli sveobuhvatni PMS, predstavlja idealno rešenje koje vam pomaže da upravljate i oglašavate svoj objekat na različitim OTA platformama sa jedne centralizovane kontrolne table.

Evo zašto se OTA SYNC izdvaja:

✨ Centralizovano upravljanje: Pregledajte i upravljajte svim kanalima i više objekata iz jednog interfejsa.

✨ Objedinjeni kalendar: Lako pomerajte, menjajte i otkazujte rezervacije na jednom mestu, samo sa nekoliko klikova.

✨ Napredne mogućnosti rezervisanja: Iskoristite pun potencijal svog sajta za direktne rezervacije uz dostupnost u realnom vremenu, cene, posebne ponude i manju zavisnost od OTA platformi.

✨ Besprekorna komunikacija: Unapredite iskustvo gostiju automatskim odgovorima i šablonskim porukama, čime obezbeđujete brzu i efikasnu komunikaciju.

✨ Detaljna analitika: Saznajte koji kanali vam donose najviše rezervacija i prihoda, zahvaljujući praćenju performansi u realnom vremenu na više platformi.

Spremni da podignete upravljanje svojim objektom na viši nivo?

Prijavite se za besplatan probni period od 14 dana OTA SYNC-a i počnite da promovišete svoj objekat efikasnije već danas!

Nastavite da učite:

13 saveta za poboljšanje prodaje u hotelu u 2024. godini [kompletan vodič]

Kako početi na Airbnb-u i šta treba da znate [Vodič za iznajmljivanje]

11 saveta za efikasno upravljanje sa više smeštajnih objekata [Vodič]