Top 4 KPI-ja (ključnih pokazatelja uspešnosti) koje treba pratiti

KPI-jevi (ključni pokazatelji uspešnosti) su glavne mere pomoću kojih se prati i unapređuje poslovna strategija.

KPI-jevi su osnovni izveštajni faktori za menadžere.

KPI-jevi se razlikuju od industrije do industrije, pa tako ni hotelska industrija nije izuzetak, već ima svoje specifične pokazatelje. Oni vam pomažu da prepoznate gde je vaše poslovanje bilo uspešno, a gde ima prostora za napredak.

U nastavku ćemo ukratko predstaviti, po našem mišljenju, 5 najvažnijih pokazatelja koje treba pratiti:

1. Stopa popunjenosti

Popunjenost kapaciteta predstavlja procenat iskorišćenosti vaših kapaciteta (soba, apartmana, kreveta) u odnosu na ukupan broj raspoloživih kapaciteta.

Popunjenost = Broj zauzetih jedinica / Ukupan broj jedinica x 100

2. ADR (prosečna dnevna cena)

ADR (prosečna dnevna cena) je još jedan veoma koristan pokazatelj. Ova mera pokazuje ostvareni prihod od rezervisanih soba u određenom vremenskom periodu.

ADR = Prosečna cena po noćenju = Prihod od zauzetih soba / Broj zauzetih soba

3. RevPAR (prihod po raspoloživoj sobi)

RevPAR je jedan od najčešće korišćenih i najznačajnijih pokazatelja u procesu upravljanja prihodima. Prihod po raspoloživoj sobi pomaže nam da razumemo poslovne performanse, jer kombinuje popunjenost objekta sa ADR-om (prosečnom dnevnom cenom).

RevPAR = ADR x Popunjenost ili
RevPAR = Ukupan prihod od noćenja / Ukupan broj raspoloživih soba u datom periodu

4. GOPPAR (bruto operativni profit po raspoloživoj sobi)

Ovaj pokazatelj nam omogućava objektivan uvid u stanje poslovanja.

GOPPAR = Ukupan bruto operativni profit / Ukupan broj raspoloživih soba

Pored ovih pokazatelja, veoma je važno pratiti i troškove po jedinici, kako biste znali svoj prag profitabilnosti. Iako je mnogima ova godina donela poslovne izazove, praćenje pokazatelja uveliko olakšava poslovanje u budućnosti.