Virtuelne kreditne kartice: Sve što treba da znate

Virtuelne kreditne kartice ili skraćeno VCC, postaju sve popularnije. Stručnjaci predviđaju da će globalna vrednost VCC transakcija dostići neverovatnih 6,8 biliona dolara do 2026. godine.

Ali, da li će ovo doneti korist i vama? Ko su najčešći korisnici ovog načina plaćanja?

Najvažnije od svega, koji su nedostaci i na šta treba obratiti pažnju?

Razumevanje kako ovaj proces plaćanja funkcioniše, omogućava vam da pratite najnovija tehnološka dostignuća.

Hajde da počnemo!

1. Šta je virtuelna kreditna kartica?

Ovaj nov, popularan način plaćanja predstavlja privremeni broj kreditne kartice koji se koristi za olakšavanje onlajn plaćanja ili transakcija. Kreiran kao dodatna mera bezbednosti, ove kartice koriste nasumično generisane brojeve umesto otkrivanja stvarnih podataka kreditne kartice.

VCC nisu ograničene samo na kreditne kartice, već se mogu odnositi i na:

✅ Debitne kartice

✅ Prepaid kartice

✅ Kreditne kartice.

Ovo takođe uključuje i debitne kartice sa odloženom naplatom.

Vredno je napomenuti da, zbog većeg bezbednosnog rizika, debitne i kreditne kartice sa odloženom naplatom imaju veće interčejndž naknade nego obične debitne i prepaid kartice.

Ovi jedinstveni brojevi kartica se mogu naplatiti ili vratiti u zavisnosti od vaših potreba. U poređenju sa tradicionalnim metodama plaćanja, ovo novo rešenje nudi mnoge prednosti.

Sve što treba da znate o virtuelnim kreditnim karticama: Vrste VCC-a

2. Kome najviše koriste virtuelne kreditne kartice?

Potreba za VCN-om (virtuelnim brojem kartice) nastala je na tržištu kroz B2B ugostiteljstvo. Pojedincima je manje uobičajeno da se odlučuju za plaćanje virtuelnom kreditnom karticom, ali to nije nemoguće. Dakle, ko su korisnici kojima ćete najverovatnije morati da izađete u susret?

✅ Poslovni putnici

✅ OTA platforme

✅ Individualni putnici.

Pogledajmo kako korišćenje ovog tipa virtuelne kartice odgovara svakom od njih.

1. Poslovni putnici

Pre nego što se pojavila ova nova tehnologija, ljudi na poslovnim putovanjima suočavali su se sa neprijatnošću plaćanja troškova smeštaja sopstvenim karticama. Potom bi morali da traže povraćaj novca od svog poslodavca.

Zamislite tu muku. Iznenadno poslovno putovanje posle burnog vikenda moglo je da vas dovede do finansijske propasti. E pa, ta vremena su prošlost.

Uz njih, plaćanje putovanja se vrši direktno bez opterećivanja zaposlenog.

2. OTA platforme

Postoje dva načina na koja OTA platforme naplaćuju rezervacije gostima:

✅ Tako što šalju podatke o kreditnoj kartici objektu i prepuštaju njemu da naplati gosta

✅ Tako što tako što ga naplaćuju sami, a zatim kreiraju VCC koji se koristi za slanje uplate objektu

U slučaju slanja podataka smeštajnom objektu, hotelijer bi dobio sirove podatke o kartici i bio bi odgovoran za autentifikaciju transakcije. Ovo takođe šalje gosta sa jednog sajta na drugi i često rezultira obeshrabrivanjem gosta da izvrši kupovinu.

U drugom slučaju, OTA platforma sama obrađuje plaćanje, što čini gostu iskustvo bude još jednostavnije.

3. Individualni putnici

Gosti vole da koriste virtuelne kartice zbog bezbednosti. pogodnosti koje pružaju. Kreiranjem jednokratne virtuelne kartice, znaju da mogu rezervisati smeštaj u bilo kom objektu bez rizika od prevare. Ova platna kartica prestaje da važi čim se transakcija izvrši.

Prilikom rezervacije smeštaja preko platforme za rezervacije, gostima je omogućeno da izaberu željeni način plaćanja. Njihova sredstva se zatim prebacuju na virtuelnu karticu koju vi možete naplatiti kao običnu karticu.

Ove kartice mogu biti naplatiti ili vratiti prilagođene vašim potrebama.

Da biste saznali više o tipovima gostiju sa kojima se možete susresti u svom objektu, kliknite ovde.

3. Prednosti korišćenja virtuelnih plaćanja

1. Poboljšana sigurnost

Ove kartice predstavljaju odličan način da se zaštite podaci o kartici od zloupotrebe. Pošto se ove kartice generišu nasumično i mogu se koristiti samo jednom, pružaju mir svim uključenim stranama.

Jednokratni brojevi prestaju da važe nakon obavljene transakcije, tako da čak i ako neko pronađe podatke o plaćanju, neće moći mnogo da uradi sa njima.

Sa limiti potrošnje i praćenje transakcija u realnom vremenu, ovo predstavlja veliku sigurnosnu prednost.

2. Jednostavno upravljanje troškovima

Organizovanje vaših troškova postaje jednostavno za poslovne putnike zahvaljujući virtuelnim karticama. Uz detaljne izveštaje i sveobuhvatne podatke o transakcijama, mogu lako da prate svoju potrošnju.

3. U slučaju hitne situacije

Ove kartice takođe dobro dođu ako zaposleni izgube ili zaborave svoje korporativne kartice. Kreiranje VCC kartice za jednokratnu upotrebu tada može biti spas.

Ako se neočekivan trošak pojavi usput, a tradicionalni načini plaćanja ne mogu biti odobreni dovoljno brzo, ovo je brzo rešenje za taj problem.

4. Pojednostavljeno poslovanje uz Channel Manager

Posedovanje moćnog alata poput channel managera je ono što može učiniti da poslovanje vašeg hotela teče glatkije kada je reč o digitalnim karticama.

Smeštajni objekti imaju korist od ovog alata jer dobijaju automatski uvoz zajedno sa ostalim detaljima rezervacija sa platformi za rezervisanje ili OTA kanala.

4. Nedostaci plaćanja virtuelnim kreditnim karticama

1. Visoke međubankarske naknade

Korišćenje virtuelnih kartica unutar Evrope regulisano je PSD2 regulativom. Pojednostavljeno, ova regulativa obezbeđuje 0.2% naknadu za potrošačke debitne kartice i 0.3% naknadu za potrošačke kreditne kartice.

Međubankarske naknade za korporativne kartice su 1.5%. PSD2 regulativa se odnosi samo na kartice izdate u Evropi. Nemojte žuriti sa slavljem, jer su međubankarske naknade van Evrope obično još i veće.

Ako ste sada preopterećeni informacijama, na žalost, sledi još.

Pored ovih stopa, treba da obratite pažnju i na:

?Naknade šeme plaćanja

?Naknade prihvatioca plaćanja

?Naknade platnog sistema.

Ovo su uobičajene naknade za kreditne kartice ali one NISU uračunate u već visoke VCC stope.

2. Ograničena upotreba

U zavisnosti od platforme za rezervacije, naplata dodatnih usluga unutar hotela može predstavljati problem.

Neke VCC kartice ne dozvoljavaju naplatu iznosa većeg od onog koji je unapred rezervisan.

To znači da ćete morati da naplatite gostovu pravu kreditnu karticu ako želi da rezerviše neki od vaših sadržaja. Vodite računa da ne prepišete podatke VCC kartice u sistemu za rezervacije prilikom unosa njegovog pravog broja kreditne kartice.

Postoji način da se VCC kartica naplati za dodatne usluge, ali to je poprilično komplikovano.

Taj proces se naziva inkrementalna autorizacija ili over-capture. Trik se sastoji u dodavanju procenta na VCC naplatu pod izgovorom dodatnih troškova.

Ne samo da je ovo komplikovano za izvesti, već i povećava obim administrativnog posla. To znači da morate da odstupite od svojih uobičajenih načina plaćanja i prilagodite se zahtevima svake platforme za rezervacije.

Kakva zbrka.

5. Booking.com i VCC

Verovatno ste za ovaj pojam čuli preko Booking.com platforme. Pogledajmo kako se ova kartica obično koristi na .

✅ Nova VCC kartica se šalje uz svaku novu rezervaciju koju primite, a koja je uključena u rezervaciju gosta

✅ Svaka od njih ima jedinstven datum aktivacije i datum isteka, sopstveni CVC broj, i druge podatke. Nakon isteka, ovi brojevi neće biti ponovo korišćeni.

✅ VCC karticu možete naplatiti putem POS uređaja.

1. Kako naplatiti?

Ovu karticu možete naplatiti na

jedan od dva načina POS uređaja, ili

ako koristite sistem za upravljanje smeštajem (PMS), dodajte uplatu u rezervaciju gosta.

2. Kako izvršiti povraćaj sredstava?

Booking.com vam je i ovde na raspolaganju. Tu su da vam pruže pomoć i podršku tokom ovog procesa.

U većini slučajeva, ako je transakcija završena, dovoljno je da vratite isti iznos na istu VCN karticu.

Ako imate poteškoća sa ovim, obratite se svojoj banci i Booking.com podršci.

6. Procesor za onlajn plaćanja

Obrada plaćanja se zasniva na onlajn naplati i obradi plaćanja karticom. Uključuje informacije o plaćanju koje dostavlja korisnik radi završetka transakcije.

Ovo ne nema potrebe za POS uređajima, a gosti mogu plaćati u više valuta.

Osim toga, potpuna verifikacija kartica obezbeđuje da su i vaši podaci i podaci gostiju u potpunosti zaštićeni, čime se smanjuje mogućnost prevare. Kada gosti osećaju sigurnost prilikom onlajn plaćanja, to je ključan faktor za izgradnju lojalnosti brendu i reputacije ozbiljnog i pouzdanog poslovanja.

Ključnu ulogu u tome ima recepcijski sistem (PMS), zbog čega je neophodno da procesor plaćanja bude uspešno integrisan sa vašim PMS sistemom.

7. Prednosti integrisane obrade onlajn plaćanja sa PMS sistemom

1. Unapređenje iskustva gostiju

Implementacija ovog sistema omogućava gostima da plaćaju onako kako njima odgovara od rezervacije do odjave, čime se poboljšava korisničko iskustvo i povećava verovatnoća ponovnih rezervacija.

2. Kraj grešaka

Automatizacija značajno smanjuje greške i vreme potrebno za njihovo ispravljanje. Sprečavanje grešaka je veoma važno i korisno za vaš posao.

3. Brže transakcije

Plaćanje je mnogo brže i efikasnije, a svi znamo da to gosti veoma cene.

4. Nema potrebe za fizičkim POS uređajem

Da budemo iskreni, danas većina ljudi ne nosi gotovinu sa sobom. Plaćanje karticom ili čak telefonom mnogo je jednostavnije nego odlazak do bankomata. To jednostavno više nije trend. POS uređaji polako postaju stvar prošlosti, lako se kvare i mogu duže obrađivati plaćanje ukoliko nisu ispravno povezani na internet. Ako svojim gostima ponudite ovu opciju, to će biti izuzetno cenjeno i primećeno na tržištu.

8. Zaključak

Virtuelne kreditne kartice (VCC) imaju svoje prednosti i mane. Veoma su bezbedne i praktične za poslovna putovanja sa strane gosta, ali nose sa sobom visoke naknade i komplikacije na strani hotela.

To je način da se naplati kreditna kartica gosta putem OTA kanalu ili platforme za rezervacije bez da to bude komplikovano ili nesigurno za gosta.

Ako se koriste za jednu transakciju ističu odmah nakon toga, ali mogu biti podešene i za povratne naplate.

Korišćenje PMS uz Channel Manager, upravljanje ovim postaje mnogo jednostavnije.

Odluka o integraciji virtuelnih kartica je na vama, ali realnost je da su vrlo rasprostranjene i uobičajeno korišćene.

9. Kako OTA Sync može da pomogne

OTA Sync je sve-u-jednom, u okviru cloud tehnologije softversko rešenje za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi su drastično smanjeni, svakodnevni zadaci su automatizovano, a ukupni efikasnost i prihodi objekta se povećavaju.

OTA Sync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Kompanija ima preko 2.000 zadovoljnih korisnika u 17 zemalja širom sveta.

Postoje četiri kompletna rešenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

Sistem za upravljanje objektom i mobilna aplikacija
Sistem za rezervacije
Channel Manager
Aplikacija za iskustvo gostiju

OTA Payments je potpuno integrisan platni gejtvej koji koristi automatizaciju za trenutnu obradu transakcija jednim klikom.

OTA Payments su brzi, jednostavni i integrisani u OTA Sync PMS. Plaćanja u realnom vremenu su omogućena i na vašem Booking Engine-u.

Za besplatan probni period, kliknite ovde.