Šta je Channel Manager?

Kao što samo ime kaže, sistem channel managera omogućava smeštajnim objektima (apartmanima, hotelima, sobama, vilama, kućama, hostelima…) da efikasno i jednostavno upravljaju prodajnim kanalima na kojima oglašavaju svoje smeštajne jedinice.

Osim što olakšava upravljanje, sistem channel managera omogućava menadžerima objekata da istovremeno ažuriraju cene i dostupnost na sajtovima za rezervacije (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Za vlasnike objekata ili agencije koje upravljaju sa više jedinica (apartmani, sobe…), ovo predstavlja idealnu priliku da uštede vreme i spreče overbooking.

Pored mogućnosti upravljanja cenama i dostupnošću, vlasnici i menadžeri imaju i mogućnost kontrole ograničenja. Minimalni boravak, maksimalni boravak, formiranje paketa, cenovnici i slično, sve su to prednosti jednostavnijeg upravljanja prodajnim kanalima koje pružaju sistemi channel managera

Šta je overbooking i kako ga sprečiti? Na ovo pitanje postoji prilično jednostavan odgovor. Zahvaljujući sistemu channel managera, overbooking se može sprečiti, čime se izbegavaju neprijatnosti i za domaćine i za goste. Overbooking je situacija u kojoj dolazi do dvostruke rezervacije za iste datume, usled nepažnje i lošeg ažuriranja dostupnosti na sajtovima.

Vlasnici smeštaja korišćenjem ovog sistema, između ostalog, dobijaju dve ključne pogodnosti:

• Mogućnost da izdaju smeštaj (apartman, sobu…) na što više sajtova, bez rizika od overbookinga
• Smanjenje administrativnih i vremenskih troškova, jer se sve jedinice upravljaju iz jednog centralnog sistema

Bez sistema channel managera, vlasnici i menadžeri troše sate na ažuriranje dostupnosti i cena na sajtovima. To uopšte nije lak posao, jer u periodima izražene sezone to znači gotovo neprekidno utrošeno vreme zbog velikog broja rezervacija i otkazivanja.

Ako koristite sistem channel managera, svi vaši prodajnim kanalima (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) će prikazivati tačne cene i slobodne termine, kako bi gosti uvek imali pravovremene i tačne informacije.

Kada ste oglašeni na velikom broju sajtova, vaše šanse da dobijete rezervaciju stalno rastu. Svaki profesionalac u ovoj industriji želi da maksimalno iskoristi popunjenost i zaradu. Zato je channel manager najbolja odluka koju možete doneti da unapredite poslovanje, povećate broj rezervacija i izbegnete neprijatne situacije poput overbookinga.

Oglašavanje na velikom broju sajtova pomaže da dosegnete goste iz zemalja kojima je teško da pronađu smeštaj na internetu, jer često imaju posebne preference kada je reč o sajtovima za rezervacije. Tako je u nekim zemljama Booking.com veoma popularan, dok je u drugim to AirBnB.com, u nekim drugim Tripadvisor.com, a u Rusiji je, na primer, Ostrovok.ru. Što je veći broj sajtova, to su vaše šanse za rezervaciju veće.

Sistem channel managera OTA Sync pruža vam sve prethodno pomenute mogućnosti, a uz to dobijate priliku da pratite sve svoje prihode iz jedne administracije, sa direktnim uvidom u sve rezervacije. Imate mogućnost formiranja neto cena i tako kontrolišete svoju zaradu nakon odbijanja provizija prodajnih kanala. Pratite bruto cene na sajtovima i upravljajte zalihama (last minute, early bird…). Korišćenjem ovog sistema, vaše poslovne mogućnosti se šire, a zarada raste.