Kada je pravo vreme da promenite svoj PMS?

Sistem za upravljanje objektom recepcijski sistem igra ključnu ulogu u poslovanju hotela. Recepcijski sistem pruža informacije o prijavi i odjavi gostiju, rasporedu soba, ograničenjima i dostupnosti, kao i analitiku kompanija i prodajnih kanala. Softver štedi vreme i novac, povećava broj rezervacija i olakšava komunikaciju između prodajnog i recepcijskog sektora. Ako niste zadovoljni funkcionisanjem trenutno integrisanog PMS-a u vašem objektu, u nastavku govorimo o mogućim znacima da je vašem objektu već potreban novi PMS.

1. Nije integrisano rešenje

Ako PMS nije jedino rešenje koje se uspešno integriše sa Channel Manager i Sistem za rezervacije, to je prvi znak da je vreme za promenu postojećeg PMS-a. Cloud tehnologija je odličan način povezivanja koji hotelijerima omogućava da uspešno vode posao odakle god i kad god žele.

Integracija PMS-a sa različitim provajderima koji nude Channel Manager ili Booking Engine, ili neke dodatne funkcije potrebne za rad objekta, iziskuje mnogo novca i vremena. Osim toga, to je komplikovano za vaše zaposlene i može zahtevati duže obučavanje nego kod integrisanih sistema.

2. Zaposleni nisu zadovoljni trenutnim PMS-om

Ako su zaposleni frustrirani time što PMS ne funkcioniše kako treba, to je takođe signal da je vreme za promenu postojećeg sistema. Naime, ako je previše komplikovan i neefikasan, ili korisnička podrška nije dostupna kada je potrebna, možda je vreme da se obratite drugom provajderu čije je korisničko iskustvo bolje ocenjeno.

Glavna karakteristika dobrog PMS-a je jednostavnost. Komplikovaniji sistem za upravljanje smeštajem zahteva mnogo vremena da bi se zaposleni prilagodili, pa je moguće da im i jednostavni zadaci oduzimaju previše vremena. Cloud tehnologija, automatizacija i mobilne aplikacije olakšavaju obavljanje svakodnevnih zadataka.

3. Loš odnos cene i vrednosti

Ako i dalje koristite zastarele IT sisteme koji zahtevaju fizičke servere i visoke troškove ulaganja, održavanja i korišćenja sistema, definitivno je vreme da potražite novog provajdera. Previsoka cena za ne baš vrhunski kvalitet dugoročno se jednostavno ne isplati.

Pre nego što se odlučite za novi PMS, dobro razmislite da li cena odražava kvalitet i obrnuto. Kako većina ljudi prilikom kupovine prvo gleda cenu, niža cena obično znači slabiji kvalitet, ali visoka cena ne mora nužno da garantuje vrhunski kvalitet. Zato izaberite PMS koji je jednostavan za korišćenje i koji pruža funkcije koje su vašem objektu zaista potrebne.

4. ROI nije zadovoljavajući

Poslednji na listi, ali ne i najmanje važan signal za promenu, jeste nezadovoljavajući ROI vašeg objekta. ROI je finansijski pokazatelj koji je izuzetno važan za poslovanje. Zadovoljstvo gostiju jedan je od načina da se poveća ROI, pa cloud tehnologija u odnosu na lokalne sisteme definitivno vodi ka većim prihodima i zadovoljnijim gostima. Kako?

Automatizacija poslovanja, marketinga, upravljanja analitikom, automatski izveštaji o gostima i sve druge funkcije koje donosi cloud tehnologija pomoći će vam da povećate produktivnost i efikasnost osoblja uz smanjenje troškova. Osim toga, ne samo da skraćuje vreme koje osoblje provodi na svakodnevnim administrativnim zadacima, već i direktno generiše prihod za vaš posao.

Većina hotelijera se plaši prelaska na novi PMS, zbog čega nastavljaju da koriste postojeći, iako nisu zadovoljni njime, što može negativno uticati na poslovanje. Zato, ako imate makar i malo dvoumljenje oko trenutnog softvera, sada je pravi trenutak da ga promenite.

Sa OTA Sync integrisani sistem: PMS, Channel Manager i Booking Engine automatizuju vaše poslovanje, štede vreme i novac i pružaju vašim zaposlenima veću produktivnost i efikasnost!

Počnite odmah besplatno