Zašto biste izabrali cloud PMS umesto lokalnog PMS-a?

Da bismo bolje razumeli Sistemi za upravljanje objektima, prvo treba da znamo koje vrste PMS-a možemo izabrati za svoj hotel. Postoje tradicionalno instalirani lokalni PMS i cloud PMS. Lokalni sistem, odnosno on-premise PMS, je nešto što se instalira na server u samom objektu i fizički ostaje na tom serveru. Sa druge strane, cloud PMS se čuva onlajn, a za pristup vam je potrebna samo internet konekcija i vaši podaci za prijavu.

Iako je cloud PMS jednostavnije i fleksibilnije rešenje, i dalje zaostaje po broju korisnika. Većina hotelijera i dalje bira tradicionalno instaliran lokalni PMS, ali ti brojevi će se uskoro promeniti.

Šta smo naučili iz 2020. godine?

Potrebno vam je fleksibilno onlajn rešenje! Ostanite kod kuće dok gosti tragaju za svojim vikend bekstvom, a vi imate priliku da u realnom vremenu kontrolišete svoju prodaju. Za to vam je potreban channel managera integrisan direktno u vaš PMS. Ako i dalje koristite lokalni PMS, imamo loše vesti za vas, vaš nedostatak fleksibilnosti vas košta potencijalnog prihoda.

Manji troškovi i brža implementacija

Jedan od glavnih razloga zašto prelazak na novi sistem za upravljanje hotelom može da potraje jeste to što tehnički stručnjaci moraju da putuju do vašeg hotela i tamo instaliraju složene sisteme. Podešavanje može trajati nedeljama, a dodatne troškove (avionske karte, smeštaj i slično) obično snosi hotelijer.

Dok sa cloud PMS-om nećete imati te troškove, već ćete dobiti bržu implementaciju uz niže troškove. Posebno u vreme pojačane pažnje na fizičku distancu, ovo je ogromna prednost jer eliminiše nepotrebne komplikacije i omogućava vam da sve obavite brže i bezbednije.

Nema više naknada za održavanje ni dodatnih troškova! Bez opreme na licu mesta znači i bez troškova održavanja ili skupih poziva kada dođe do greške u sistemu i vama je potrebna pomoć da je rešite. Cloud PMS-u se može pristupiti sa bilo koje lokacije, što korisničkoj podršci olakšava da brže pronađe i reši probleme.

Bezbednost podataka i ažuriranja

Lokalni PMS može biti fizički oštećen ili uništen u slučaju požara, poplave ili druge nepogode. Takođe, može lako biti hakovan putem phishing prevara ili zaražen virusom, a to su svakodnevne opasnosti kada imate nešto instalirano na sopstvenim računarima i serverima.

Svaki dobar cloud PMS koristi usluge jednog od najnaprednijih pružalaca usluga u industriji, što uvek podrazumeva najviši nivo bezbednosti koji se stalno nadgleda i unapređuje

Imate sjajnu ideju ili biste voleli da vidite neke izmene u narednoj nadogradnji? Setite se svih tih muka i problema sa lokalnim PMS-om, gde je ponekad trebalo da čekate mesecima da se pojavi nova nadogradnja, a onda još i da neko dođe i instalira je. To su stvari koje cloud PMS rešava!

Sa cloud PMS-om poput OTA Sync, ažuriranja softvera obavlja provajder i mogu se objavljivati redovno, što znači da odmah dobijate sve prednosti. Većina naših ažuriranja se sprovodi svakodnevno i uglavnom se odnosi na poboljšano korisničko iskustvo.

Poboljšana korisnička podrška

Kod lokalnog PMS-a uvek postoje problemi koji se ne mogu rešiti preko telefona. U tim situacijama je potrebno vreme da se organizuje i sprovede poseta na licu mesta. Sa cloud PMS-om, tim stručne podrške može da reši problem na daljinu, jer se ceo kod nalazi onlajn. Vaši problemi će biti rešeni brže, što znači da svoj objekat možete voditi nesmetano i držati goste zadovoljnim.

Zadovoljniji gosti

Jedna od oblasti u kojima cloud PMS zaista direktno unapređuje iskustvo gostiju jeste fleksibilnost koju donosi, posebno kada je reč o mobilnim uređajima. Možete primiti poziv zainteresovanog gosta i za nekoliko sekundi proveriti dostupnost i cenovne planove putem mobilne aplikacije, gde god da se nalazite!