Da li ste se ikada zapitali šta navodi goste da izaberu baš određeni hotel među hiljadama sličnih opcija?
Da bi se izdvojili na turističkom tržištu, hoteli treba da ponude jedinstveno iskustvo i inovativno online prisustvo, uz fokus na trendove poput tehnologije i održivosti.
Spremni ste da unapredite poslovanje svog hotela i iskustvo gostiju?
Zaronite u naš detaljan vodič o 5 najboljih softvera za upravljanje hotelskim kanalima.
Saznajte kako ovi alati mogu pretvoriti vaše specifične izazove u upravljanju u prilike za rast i izuzetnu uslugu!
Šta je softver za upravljanje hotelskim kanalima?
Softver za upravljanje hotelskim kanalima pojednostavljuje i optimizuje distribuciju raspoloživih soba na onlajn rezervaciju kanalima.
Većina hotela oglašava svoje sobe na više online platformi, poput OTA sistema, GDS-a i sopstvenih sajtova, kako bi povećala vidljivost i proširila doseg.
Međutim, ručno upravljanje ovim kanalima može biti vremenski zahtevno i podložno greškama.
I upravo tu na scenu stupa softver za upravljanje hotelskim kanalima .
Ona centralizovana platforma koja omogućava hotelijerima da u realnom vremenu ažuriraju raspoloživost soba, cene i druge informacije na svim povezanim kanalima.
Ova automatizacija ne samo da štedi vreme, već i pomaže da se spreče duple rezervacije ili neusklađenosti u cenama, čime se obezbeđuje da online prisustvo hotela bude usklađeno i ažurno.
Zašto biste trebalo da razmislite o korišćenju softvera za upravljanje hotelskim kanalima?
Osim što pojednostavljuje poslovanje, povećava online vidljivosti na kraju povećava prihod, softver za upravljanje hotelskim kanalima donosi i dodatne pogodnosti i prednosti.
1. Dobijte ažuriranja u realnom vremenu
Omogućavanjem sinhronizacije raspoloživosti soba, cena i drugih detalja u realnom vremenu na svim povezanim online kanalima, softveri za upravljanje kanalima smanjuje rizik od preklapanja rezervacija.
2. Smanjite rizik od grešaka
Ručni unos podataka povećava verovatnoću grešaka, što dovodi do nepodudaranja u dostupnosti soba ili cenama.
Zato channel manager za hotele smanjuje takve rizike tako što automatizuje proces ažuriranja, poboljšava tačnost informacija na svim kanalima.
3. Proširite prisustvo na internetu
Channel manager za hotele proširuje online domet hotela tako što povezuje hotel sa brojnim onlajn turističkim agencijama (OTA), globalnim distribucionim sistemima (GDS) i drugim platformama.
Osim toga, omogućava vam da omogućava upravljanje rezervacijama iz više izvora preko jedinstvene platforme, bez ikakvih komplikacija.
Pored toga, možete ga povezati sa platformama društvenih mreža kako biste omogućili direktne rezervacije i podstakli sadržaj koji kreiraju sami korisnici i recenzije koje grade poverenje u vaš hotel.
Kao rezultat toga, veća vidljivost privlači širu publiku i dopire do potencijalnih gostiju koji radije rezervišu preko različitih kanala.
4. Optimizujte upravljanje prihodima
Channel manageri za hotele često dolaze sa funkcijama koje omogućavaju dinamičko formiranje cena na osnovu:
- potražnje na tržištu,
- sezonske varijacijei
- cena konkurencije.
Ova strategija dinamičkog formiranja cena pomaže hotelima da maksimiziraju prihod prilagođavanjem cena u realnom vremenu, iskorišćavajući periode povećane potražnje i popunjavajući praznine u periodima niske potražnje.
5. Imajte centralizovanu kontrolu
Softver za upravljanje hotelskim kanalima pruža centralizovane kontrolne table pomoću kojeg možete upravljati svim povezanim kanalima sa jedne platforme.
Samim tim, možete pojednostaviti proces upravljanja, olakšavajući osoblju kontrolu inventara soba, cena i promocija bez prijavljivanja u više sistema.
6. Otkrijte analitiku performansi
Softver često uključuje alate za analitiku koji vam omogućavaju da pratite performanse svakog kanala.
Ovi uvidi vam pomažu da donosite informisane odluke u vezi sa marketinškim strategijama, prilagođavanjem cena i sveobuhvatnim upravljanjem prihodima.
5 najboljih softvera za upravljanje kanalima prodaje hotela koje treba isprobati ove godine
1. OTA SYNC
OTA SYNC je hotelijersko rešenje u oblaku koje pomaže da olakšate i automatizujete rezervacije hotela i upravljanju sa centralizovane platforme.
Jedan od glavnih ciljeva OTA SYNC-a je da osnaže pomogne hotelima i partnerima u turizmu da unaprede svoje usluge i redefinišu iskustvo gostiju.
OTA SYNC svestrane funkcije obuhvataju 6 kategorija:
- Upravljanje kanalima prodaje,
- Upravljanje objektom,
- Sistema za rezervacije,
- OTA plaćanja,
- Centar za više objekata i
- aplikaciju za goste.
Pored toga, OTA SYNC pruža dvosmernu vezu sa OTA kanalima, kao što su Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip, itd.
Osim toga, možete prilagodite vidžete koje OTA SYNC nudi ili koristite njegov otvoreni API
da razvijete sopstveno rešenje.
Ključne funkcije
✨ Alati za upravljanje kanalima prodaje omogućavaju vam da povežete i sinhronizujete svoje OTA kanale.
Osim toga, alati za upravljanje kanalima usklađuju OTA kanale sa vašim aktivnostima u PMS-u, sve sa jedne centralizovane kontrolne table.
✨ Opcija kalendara – Nudi različite izglede i prikaze kalendara, u zavisnosti od vaših parametara.
Tako možete videti status soba, broj noćenja, planove spratova i drugo. Pored toga, možete podešavati cene, dostupnost i ograničenja.
✨ Opcije prilagođavanja – Možete prilagoditi izgled svojih onlajn rezervaciju formulara, imejlova, faktura i podešavanja, uključujući prilagođene logotipe i boje.
✨ OTA Payments – Potpuno automatizovan sistem koji prihvata onlajn, lokalna ili mobilna plaćanja.
✨Statistika i izveštaji – Pruža vredne analitičke podatke i metrike o popunjenosti po mesecima, prosečnom i maksimalnom prihodu, dolascima po zemljama i kanalima, i još mnogo toga.
Sve u svemu, OTA SYNC je svestrano hotelijersko rešenje koje možete koristiti kao sveobuhvatno rešenje ili kao modularni dodatak.
Cene
Cene zavise od broja objekata i soba, počevši od 22,08 evra mesečno za 1 objekat sa 1 sobom.
Pored toga, svaki plan cena dolazi sa besplatnim probnim periodom od 14 dana.
OTA SYNC: Prednosti i mane
Prednosti:
? Svestrani menadžer kanala.
? Centralizovana i jednostavna kontrolna tabla.
? Jednostavno uvođenje u sistem bez potrebe za pomoći menadžera naloga.
Mane:
? Trenutno nema opcije za onlajn prijavu i unapređenje prodaje, ali su te funkcije uskoro dostupne.
2. Cubilis
Cubilis je menadžer kanala koji vam pomaže da upravljate raznim OTA platformama sa centralizovane kontrolne table.
Pored toga, nudi i Booking Engine-om, koji se integriše sa bilo kojim sajtom i omogućava rezervacije bez provizije.
Kada je reč o integracije, Cubilis se integriše sa:
- Onlajn kanalima za rezervacije, kao što su Booking.com, Expedia, Airbnb i drugi,
- Sistemima za plaćanje poput Mollie, Stripe, KBC, Worldline i drugih, i
- PMS aplikacijama, kao što su Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio i drugi.
Ključne funkcije
✨ Ratebox – Alat za poređenje cena koji ističe vašu najpovoljniju cenu i upoređuje je sa cenama koje nude OTA platforme.
✨ Upravljanje cenama – Omogućava sinhronizaciju cena u realnom vremenu i automatski razmenjuje podatke između Cubilisa i PMS sistema po vašem izboru.
✨ Dodaci i ekstra usluge – Omogućava rezervaciju dodatnih usluga poput iznajmljivanja bicikala, cveća u sobi, posebnih paket ponuda i slično.
✨ Uvidi i izveštaji – Prikazuje koji rezervacioni kanal donosi najveći promet, kao i podatke o prometu prema tipu sobe, aranžmanu i slično.
✨ Optimizovana plaćanja – Automatizuje proces plaćanja, omogućava direktna plaćanja ili garancije plaćanja prilikom online rezervacije, nudi više opcija plaćanja i slično.
Cene
Cenovni planovi variraju u zavisnosti od broja soba, tako da se cene kreću od 40 evra mesečno za 1 sobu do 610 evra mesečno za 100 soba.
Cubilis takođe nudi besplatan probni period.
Cubilis: prednosti i mane
Prednosti:
? Brojne integracije sa različitim OTA platformama.
? Alat za poređenje cena.
? Napredne opcije za izveštavanje.
Mane:
? Zahteva vreme za snalaženje ako niste tehnički potkovani.
? Nije najbolje rešenje za napredno upravljanje prihodima i distribucijom.
? Može biti skupo za male hotele.
3. Hostaway
Hostaway je softver za upravljanje kanalima namenjen izdavanju smeštaja za odmor, koji nudi brojne funkcionalnosti podeljene u 8 glavnih kategorija:
- Menadžer objekta
- Channel Manager
- Alati za automatizaciju
- Komunikacija
- Marketing
- Operacije
- Usluge, i
- Analitika i izveštavanje.
Jedna od najvećih prednosti Hostawaya jeste fleksibilnost i mogućnost prilagođavanja koje pruža hotelijerima zahvaljujući svom otvorenom API-ju.
Tako možete koristiti otvoreni API da biste kreirate dodatne alate a takođe možete koristiti Zapier za povezivanje bilo koje platforme sa Hostaway-em.
Kada je reč o integracije, Hostaway se integriše sa Airbnb-om, Expedia-om, Vrbo-om, Booking.com-om, HomeAway-em, Stripe-om, itd.
Ključne funkcije
✨ Multi-kalendar – Pruža pregled rezervacija u boji na osnovu izabranih parametara. Takođe možete vršiti masovna ažuriranja.
✨ Podrška za više jedinica – Omogućava povezivanje više tipova soba sa jednim objektom u okviru jednog oglasa.
Ipak, imajte na umu da jedinice u okviru istog objekta moraju biti na istoj adresi, sa istim sadržajima i istom cenovnom strategijom.
✨ Automatska plaćanja – Automatizujte plaćanja gostiju, kao što su rezervacije, porezi, dodatne naknade, produženi boravci i depoziti za štetu.
✨ Analitika i izveštavanje – Obezbeđuje prilagodljive izveštaje za vaš KPI-jeva, izveštaje o popunjenosti, izveštaje za vlasnike, finansijsko izveštavanje, itd.
✨ Upravljanje prihodima – Omogućava vam da maksimizujete prihod tokom niske i visoke sezone podešavanjem popusta, specijalnih ponuda, itd., uz masovne izmene.
Cene
Hostaway ima prilagođene cene u zavisnosti od vaših potreba i ne nudi besplatan probni period.
Hostaway: prednosti i mane
Prednosti:
? Odlična korisnička podrška.
? Prilagodljivi finansijski izveštaji.
? Otvoreni API i brojne integracije.
Mane:
? Nešto strmija kriva učenja.
? Potrebno je dosta vremena da se unesu podaci i poveže sa svakim kanalom.
? Nisu svi sistemi integrisani prilikom početnog podešavanja.
4. STAAH Channel Manager
STAAH je softver za upravljanje kanalima baziran na cloud-u, fokusiran na upravljanje prihodima kroz praćenje konkurencije i prilagođavanje cena soba na osnovu potražnje i popunjenosti.
STAAH takođe funkcioniše kao globalni distribucioni sistem na mreži (GDS), koji vas povezuje sa brojnim turističkim agencijama preko 4 vodeća GDS sistema:
- Sabre,
- Amadeus,
- Worldspan i
- Galileo, PLUS IDS kanale.
Pored toga, metapretraživač prikazuje cene soba sa više onlajn kanala na jednoj platformi.
STAAH je takođe snažan kada je reč o integracije, i nudi integracije sa raznovrsnim OTA platformama, PMS sistemima, platnim provajderima i drugim alatima.
Ključne funkcije
✨ Channel Manager Obuhvata automatizaciju i distribuciju kroz centralizovanu kontrolnu tablu.
✨ Upravljanje zalihama – Nudi razne funkcije koje omogućavaju tačan inventar u realnom vremenu, postepeno oslobađanje inventara ka kanalima, ograničavanje kapaciteta i drugo.
✨ Upravljanje cenama i prihodima, nudi prilagodljive i dinamične opcije formiranja cena na osnovu potražnje, sezone ili provizija kanala
✨ Centralni rezervacioni sistem (CRS) , pruža centralizovanu kontrolnu tablu sa kalendarskim prikazom inventara i rezervacija sa svih kanala.
✨ Uvidi , analizira podatke o performansama po kanalima rezervacije, tako da možete pratiti broj rezervacija, prihod i vreme rezervisanja za svaki kanal.
Cene
Cene nisu navedene na sajtu, ali prema podacima Capterra, počinju od 80 dolara mesečno, uz dostupan besplatan probni period.
STAAH: prednosti i mane
Prednosti:
? Ažuriranje cena i raspoloživosti soba u realnom vremenu.
? Deo GDS sistema za rezervacije hotela koji povećava vašu vidljivost i domet.
? Jedinstvena kontrolna tabla za pregled više rezervacija odjednom.
Mane:
? Podešavanje pojedinih parametara nije uvek intuitivno.
? Sinhronizacija ponekad kasni.
5. eZee Absolute
eZee Absolute je potpuno PMS sistem za hotele zasnovan na cloud tehnologiji koje automatizuje sve hotelske operacije, od recepcije i pozadinskog poslovanja, preko rezervacija, do naplate i domaćinstva.
Softver je usmeren na goste i nudi razne funkcije za unapređenje nezaboravnog iskustva za goste.
Neki od eZee proizvoda uključuju:
- eZee Centrix – upravljač kanala prodaje za hotele,
- eZee Reservation – softver za rezervaciju hotelskog smeštaja
- eZee Panorama – softver za izradu veb-sajtova za ugostiteljstvo, i drugo.
Pored toga što je u potpunosti baziran na oblaku, eZee Absolute podstiče bezkontaktne usluge od prijave do odjave gostiju i svih koraka između.
eZee se integriše sa metapretraživačima kao što su TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads i drugi, kao i sa raznim platnim sistemima, vodećim OTA platformama, portalima za dostavu hrane i sličnim servisima.
Ključne funkcije
✨ Kontrolna tabla sa jedinstvenim pristupom – Upravlja svim kanalima prodaje i vašim onlajn rezervacijama sa jednog mesta.
✨ Sinhronizator OTA platformi – trenutno distribuira cene i raspoloživost celog hotela na sve kanale, sve povezane metapretraživače, GDS sisteme, veb-sajt hotela i Facebook stranicu.
✨ Alat za upravljanje prihodima – automatski određuje strategiju formiranja cena i procenjuje BAR (najbolju dostupnu maloprodajnu cenu).
✨ Alat za praćenje konkurentskih cena – prati cene raspoloživih smeštaja kod konkurencije i pruža informacije o tim cenama u realnom vremenu.
✨ Alati za analitiku – prikuplja sve relevantne podatke za izradu izveštaja, kao što su analiza prihoda po OTA platformama, mesečni pregled prihoda, rezervacije po kanalima i drugo.
Cene
Cene se kreću od 30 do 450 dolara, u zavisnosti od broja soba, a svaki plan uključuje besplatan probni period od 14 dana.
eZee: Prednosti i mane
Prednosti:
? Upravljanje višestrukim objektima sa jedne kontrolne table.
? Širok izbor integracija.
? Mobilna aplikacija za usluge bez kontakta.
Mane:
? Povremeno može da kasni jer je PMS u potpunosti u oblaku.
? Nedostaju naprednije opcije izveštavanja.
? Promena podataka o gostu utiče na sve ranije rezervacije istog gosta.
Zaključak
Izbor najboljeg softvera za upravljanje kanalima prodaje uglavnom zavisi od vašeg budžeta i potreba objekta.
Zato proverite da li se ključne funkcije i mogućnosti softvera poklapaju sa potrebama vašeg poslovanja.
Sve navedene opcije su odlične na svoj način i svaka odgovara određenim potrebama.
Ipak, ako smemo da vam damo predlog, izaberite OTA SYNC.
Zašto biste se opredelili za OTA SYNC?
OTA SYNC je softver koji objedinjuje upravljanje kanalima i objektom na jednom mestu koji olakšava i automatizuje svakodnevne hotelskog poslovanja.
Zato je OTA SYNC odličan izbor ako vam je potrebno da:
? Pojednostavite i optimizujete distribuciju smeštajnih kapaciteta na različitim online kanalima i dobijate ažuriranja u realnom vremenu.
? Smanjuju Izbegnete prekobukiranje ili nedovoljnu prodaju zahvaljujući sertifikovanoj dvosmernoj vezi koja se besprekorno sinhronizuje sa svim kanalima.
? Proširite doseg na tržištu zahvaljujući brojnim vezama i integracijama sa OTA platformama.
? Povećajte prihod tako što ćete biti vidljiviji i prisutniji korišćenjem sistema za rezervacije na svom sajtu kao dodatnog kanala prodaje
? i još mnogo toga.
Da li ste zainteresovani da saznate više?
Registrujte se na OTA SYNC već danas da preokrenete vidljivost i performanse vašeg objekta.
Srpski
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български