9. decembar 2025.
Trend produženog boravka brzo raste u hotelskoj industriji, i to ne slučajno. Sve više gostiju danas želi duže boravke jer su se posao i način života promenili. Zaposlenima koji rade na daljinu potrebno je mesto gde mogu ostati povezani. Putujuće medicinske sestre i projektne ekipe borave na jednoj lokaciji nedeljama. Porodice žele prijatnu sobu u stilu stana […]
16. oktobar 2025.
U hotelijerstvu, reputacija je sve. Istraživanja pokazuju da više od 80% putnika čita onlajn recenzije pre rezervacije hotela. To znači da priča o vašem brendu i javna slika direktno oblikuju vaš prihod. Razumevanje moći odnosa s javnošću u hotelima više nije opcija. To je ono što razdvaja objekte koje gosti pamte od onih pored kojih samo prelistaju […]
5. septembar 2025.
Da li ste znali da čak 96% nezadovoljnih gostiju nikada ne uputi žalbu direktno hotelu, ali većina njih ipak podeli svoje loše iskustvo sa drugima? Ovo pokazuje koliko veliki uticaj vaš recepcijski tim ima na zadovoljstvo gostiju. Jedan propušten detalj može tiho da vas košta ponovnih poseta, dok odličan servis stvara verne goste […]
29. avgust 2025.
Kontent marketing za hotele u praksi Voditi hotel danas znači mnogo više od pružanja lepe sobe, jer putnici detaljno istražuju ponudu pre nego što uopšte pomisle na rezervaciju. Zapravo, jedno istraživanje je pokazalo da potrošači u proseku posete 277 različitih veb stranica pre nego što se odluče za putovanje. Tu na scenu stupa kontent marketing za hotele. Kreiranjem sadržaja […]
19. avgust 2025.
Upravljanje prinosom je pametan način da hoteli zarade više prodajom prave sobe pravom gostu u pravom trenutku, po pravoj ceni. Ova praksa je nastala u avio industriji, kod kompanija poput American Airlines, kako bi lakše određivale cene sedišta. Danas hoteli primenjuju sličnu strategiju da povećaju profit […]
14. avgust 2025.
Hotelijerima je danas neophodna tehnologija za vođenje poslovanja. Odabir pravog rešenja za vaš smeštaj nije jednostavan, posebno bez odgovarajućeg znanja. Verovatno ste čuli za PMS Channel Manager. Ali koje su ključne razlike između ove dve funkcije? Da li vaš smeštaj za iznajmljivanje može da funkcioniše samo uz jedno od njih? Da li vam je potrebno oboje […]
25. jul 2025.
Kako je izgledao onaj let od 10 sati do vaše destinacije? Dug? Zamoran? A kako vam je delovao taj dugačak i nepraktičan proces prijave po dolasku u smeštaj? Bilo je neprijatno, kladimo se, a to sigurno ima veze sa tim da li su imali sistem za upravljanje smeštajem. Da li ste znali da je 61% potrošača […]
4. jul 2025.
Da li ste znali da se 80% gostiju radije vraća u hotel koji pamti njihove preferencije? To nije samo statistika. To je signal. U hotelijerstvu, razlika između gosta koji dolazi jednom i lojalnog gosta često se svodi na jednu stvar: personalizovanu uslugu u hotelijerstvu. Savremeni putnici žele mnogo više od […]
19. jun 2025.
Prema istraživanjima, 2021. godine direktne rezervacije su činile 63% ukupnih onlajn rezervacija, što znači da je većina rezervacija obavljena preko sajta hotela, a ne preko OTA platformi. Nakon 2023. godine, direktne rezervacije hotela su nadmašile rezervacije putem OTA. Veći broj direktnih rezervacija znači veći profit za vaš hotel. Umesto da plaćate velike provizije onlajn turističkim agencijama (OTA), vi […]
18. jun 2025.
Da li ste znali da bi kibernetički kriminal do 2028. godine mogao dostići čak 13,82 biliona dolara godišnje? Troškovi kibernetičkog kriminala rastu iz godine u godinu, a njihov uticaj se oseća u većini industrija, uključujući i hotelijerstvo. Hoteli prikupljaju i čuvaju ogromne količine osetljivih podataka o gostima, od imena i kontakt informacija do podataka o platnim karticama. […]
15. maj 2025.
Godine 2025, veštačka inteligencija menja iz temelja način na koji putnici planiraju i rezervišu smeštaj. Platforme pokretane veštačkom inteligencijom, poput ChatGPT-a i Google-ovog Search Generative Experience-a (SGE), transformišu digitalni pejzaž, pružajući korisnicima trenutne, konverzacijske odgovore umesto tradicionalnih lista linkova. Ova promena je od velikog značaja za hotelsku industriju, gde je vidljivost na internetu ključna za privlačenje […]
10. april 2025.
Spremni da postanete pravi zvezdani domaćin za izdavanje smeštaja za odmor? Bilo da tek počinjete ili želite da podignete svoj VRBO nastup na viši nivo, kreiranje savršenog oglasa je ključ za privlačenje gostiju i povećanje broja rezervacija. Uz malo znanja i prave alate, brzo ćete biti na dobrom putu ka uspešnom izdavanju smeštaja za odmor. Hajde da zaronimo u […]
Srpski
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български